Verbraucherrechte – Widerrufsrecht – Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

ALLGEMEIN:

1. Mit der elektronischen Bestellung über diese Website erklären Sie sich mit dem Ihnen vorgelegten Vorinformationsformular und dem Fernabsatzvertrag einverstanden.

2. Für den Verkauf und die Lieferung des von den Käufern erworbenen Produkts gelten die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und der Verordnung über Fernabsatzverträge (Amtsblatt: 27.11.2014/29188) sowie anderer anwendbarer Gesetze.

3. Die Versandkosten, also die Ausgaben für die Lieferung des Produkts, werden vom Käufer getragen.

4. Jeder gekaufte Artikel wird innerhalb einer gesetzlichen Frist von höchstens 30 Tagen an die vom Käufer angegebene Person bzw. das Unternehmen an die angegebene Adresse geliefert. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten.

5. Das gekaufte Produkt muss vollständig und gemäß den in der Bestellung angegebenen Spezifikationen geliefert werden und alle relevanten Dokumente wie Garantiezertifikat und Bedienungsanleitung müssen beigefügt sein.

6. Sollte es dem Verkäufer unmöglich sein, den gekauften Artikel zu verkaufen, muss er den Käufer innerhalb von drei Tagen nach Kenntnisnahme dieses Umstands schriftlich darüber informieren. Der volle Kaufpreis ist dem Käufer innerhalb von 14 Tagen zurückzuerstatten.

WENN DIE ZAHLUNG FÜR DAS GEKAUFTE PRODUKT NICHT ERFOLGT:

7. Zahlt der Käufer den gekauften Artikel nicht oder storniert er die Zahlung in seinen Bankunterlagen, erlischt die Verpflichtung des Verkäufers zur Lieferung des Artikels.

Käufe, die mit einer nicht autorisierten Kreditkarte getätigt wurden:

8. Wird nach Lieferung des Produkts festgestellt, dass die vom Käufer zur Zahlung verwendete Kreditkarte von unbefugten Personen betrügerisch benutzt wurde und der Preis des verkauften Produkts nicht von der betreffenden Bank oder dem Finanzinstitut an den Verkäufer gezahlt wird, ist der Käufer verpflichtet, das Produkt innerhalb von 3 Tagen an den Verkäufer zurückzusenden, wobei die Versandkosten vom Verkäufer zu tragen sind.

Falls das Produkt aus unvorhergesehenen Gründen nicht rechtzeitig geliefert werden kann:

9. Sollten unvorhergesehene Umstände eintreten, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen und eine fristgerechte Lieferung verhindern, wird der Käufer benachrichtigt. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, einen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt erhalten oder die Lieferung bis zur Beseitigung des Hindernisses verschieben. Storniert der Käufer die Bestellung und erfolgte die Zahlung in bar, wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung an die Bank zurückerstattet. Die Überweisung auf das Konto des Käufers kann jedoch 2–3 Wochen dauern.

PFLICHT DES KÄUFERS ZUR PRÜFUNG DES PRODUKTS:

10. Der Käufer hat die vertragsgegenständliche Ware/Dienstleistung vor der Annahme zu prüfen. Beschädigte oder mangelhafte Ware/Dienstleistung, wie z. B. verbeulte, zerbrochene oder in der Verpackung beschädigte Ware/Dienstleistung, darf er vom Versandunternehmen nicht annehmen. Die Ware/Dienstleistung gilt als unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware/Dienstleistung nach Erhalt sorgfältig zu schützen. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts darf die Ware/Dienstleistung nicht benutzt worden sein. Die Rechnung ist zusammen mit dem Produkt zurückzusenden.

WIDERRUFSRECHT:

11. Der KÄUFER kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Lieferung des gekauften Produkts an ihn selbst oder an die angegebene Person/das angegebene Unternehmen unter der angegebenen Adresse von diesem Vertrag zurücktreten, indem er den VERKÄUFER über die folgenden Kontaktdaten benachrichtigt, ohne dass ihm dadurch rechtliche oder strafrechtliche Konsequenzen entstehen und ohne Angabe von Gründen.

12. KONTAKTINFORMATIONEN DES VERKÄUFERS ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS:

Kaya Electronics and Communications Industry and Foreign Trade Ltd. Co.

Mahmutbey-Viertel, 26. Straße, Nr. 72, Bağcılar/Istanbul

0212 659 66 37 (PBX)

0212 659 32 52 (Fax)

info@torima.com.tr

Widerrufsfrist:

13. Hat der Käufer eine Dienstleistung erworben, beginnt diese 14-tägige Frist mit dem Datum der Vertragsunterzeichnung. Das Widerrufsrecht kann bei Dienstleistungsverträgen nicht ausgeübt werden, wenn die Ausführung der Dienstleistung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.

14. Die Kosten, die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehen, trägt der VERKÄUFER.

15. Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der KÄUFER den VERKÄUFER innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen schriftlich per Einschreiben, Fax oder E-Mail benachrichtigen. Das Produkt muss unbenutzt sein und den Bestimmungen unter „Produkte, für die kein Widerrufsrecht besteht“ in diesem Vertrag entsprechen.

AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS:

16. Die Rechnung für das an den Dritten oder den KÄUFER gelieferte Produkt (Wenn die Rechnung für das zurückzusendende Produkt an ein Unternehmen ausgestellt ist, muss sie zusammen mit der vom Unternehmen ausgestellten Rücksenderechnung gesendet werden. Rücksendungen von Bestellungen, die an Unternehmen in Rechnung gestellt wurden, können nur bearbeitet werden, wenn eine Rücksenderechnung ausgestellt wird.)

17. Das Rücksendeformular und das/die zurückzusendende(n) Produkt(e) müssen vollständig und unbeschädigt, einschließlich der Originalverpackung und jeglichem Standardzubehör, zurückgesendet werden.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN:

18. Der VERKÄUFER ist verpflichtet, den Gesamtbetrag und alle Dokumente, die den KÄUFER zur Zahlung verpflichten, innerhalb von maximal 10 Tagen nach Eingang der Stornierungsmitteilung zurückzuerstatten und die Ware innerhalb von 20 Tagen zurückzuholen.

19. Verringert sich der Wert der Ware oder wird die Rückgabe aufgrund eines Verschuldens des KÄUFERS unmöglich, ist der KÄUFER verpflichtet, dem VERKÄUFER den Schaden im Verhältnis zum Verschulden zu ersetzen. Der KÄUFER haftet jedoch nicht für Veränderungen und Verschlechterungen, die durch sachgemäßen Gebrauch der Ware innerhalb der Widerrufsfrist entstehen.

20. Falls der Betrag aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts unter das vom VERKÄUFER festgelegte Kampagnenlimit fällt, wird der im Rahmen der Kampagne erhaltene Rabattbetrag storniert.

PRODUKTE, FÜR DIE EIN WIDERRUFSRECHT NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN:

21. Folgende Artikel sind gemäß der Verordnung von der Rückgabe ausgeschlossen: Unterwäsche (Unterteile), Badebekleidung und Bikinihosen, Kosmetikartikel, Einwegprodukte, verderbliche oder ablaufende Waren, Produkte, die vom KÄUFER nach der Lieferung geöffnet wurden und daher nicht mehr zur Rückgabe geeignet sind; Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt wurden und sich nicht mehr trennen lassen; Zeitschriften und andere periodische Artikel, mit Ausnahme von Abonnements; elektronische Sofortdienstleistungen oder immaterielle Güter, die dem Verbraucher sofort geliefert werden; sowie Audio- und Videoaufnahmen, Bücher, digitale Inhalte, Softwareprogramme, Datenspeichergeräte und Computerzubehör, deren Verpackung vom KÄUFER geöffnet wurde. Darüber hinaus besteht kein Widerrufsrecht für Dienstleistungen, deren Erbringung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.

22. Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Bademode, Bücher, kopierbare Software und Programme, DVDs, VCDs, CDs und Kassetten sowie Bürobedarf (Toner, Patronen, Farbbänder usw.) müssen im Originalzustand, ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden.

Zahlungsverzug und seine rechtlichen Folgen

23. Der KÄUFER erkennt an, erklärt und verpflichtet sich, im Falle eines Zahlungsverzugs bei Verwendung einer Kreditkarte Zinsen zu zahlen und gegenüber der kartenausgebenden Bank gemäß dem Kreditkartenvertrag mit der Bank haftbar zu sein. In diesem Fall kann die Bank rechtliche Schritte einleiten und die dadurch entstehenden Kosten und Anwaltsgebühren vom KÄUFER verlangen. Sollte der KÄUFER seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen, verpflichtet er sich in jedem Fall, dem VERKÄUFER alle durch die verspätete Erfüllung der Schuld entstandenen Schäden und Verluste zu ersetzen.

ZAHLUNG UND LIEFERUNG

24. Sie können eine Banküberweisung oder eine elektronische Geldüberweisung (EFT) auf jedes unserer Konten (in Türkischer Lira) bei der ............, ......... Bank vornehmen.

25. Sie können Ihre Kreditkarten über unsere Website nutzen und dabei die Vorteile der Online-Zahlung (Einmalzahlung oder Ratenzahlung) für alle gängigen Kreditkarten nutzen. Bei Online-Zahlungen wird der Betrag am Ende Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht.